Politique de Confidentialité

Comment Kraftyka collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 22 April 2026

La protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique s'applique à toutes les données collectées via le site kraftyka.com et dans le cadre de vos commandes.

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Entité TwelveCenturies SARL
Pays Maroc
Email support@kraftyka.com

02 Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre utilisation du site, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

●

Identité et Contact — Prénom, numéro de téléphone

●

Livraison — Adresse complète, ville

●

Commande — Produits commandés, textes de personnalisation, montants

●

Navigation — Données de session, préférences panier (cookies techniques uniquement)

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison.

03 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

● Traitement et fabrication de votre commande personnalisée

● Organisation et suivi de la livraison via notre transporteur partenaire

● Service après-vente et gestion des réclamations

● Obligations légales et comptables liées à votre achat

04 Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :

● Notre partenaire logistique (nom, adresse, téléphone), dans le but exclusif d'assurer la livraison.

● Les autorités compétentes, uniquement sur réquisition légale.

05 Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant 5 ans à compter de la date d'achat, conformément aux obligations légales marocaines en matière comptable et fiscale. Les données de session (cookies) sont supprimées à la fermeture de votre navigateur.

06 Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

● Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous

● Droit de rectification — corriger des informations inexactes

● Droit d'opposition — refuser certains traitements non obligatoires

● Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites légales

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à support@kraftyka.com. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

07 Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au fonctionnement du panier et de la session de commande. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à support@kraftyka.com.